为了避免产生费用，请在原定预约时间前至少24小时与我们联系取消您的预约。在24小时内取消的预约或预定时间未出现的情况将收取原定服务全部费用。NDIS（国家残疾保险计划）的预约取消将遵循适用的管理机构和政策。如需了解我们的完整预约取消条款，请与我们联系。 如果您希望更改预约时间，只需简单通过电话或电子邮件与我们前台人员联系。

我们公司没有固定的医疗诊所，因为我们旨在为提供上门医疗服务，让我们的客户足不出户在家就能享受方便及高效的服务质量。

如果是私人问诊的话，则不需要医生转介。但如果是工伤赔偿计划，第三方车险，退伍军人计划，一般医疗加强计划等，则需要医生的转介。   如果你有任何疑问或者不确定你是否需要医生的转介才能预约我们的服务， 请联系我们的前台，我们将为你提供专业的指导和意见。

我们是完全透明的收费准则，不会有任何隐藏费用。如果您有任何疑问，请联系我们的前台，我们将为您提供全面的解答。

只需在我们网站“预约”的页面填好预设的表格即可预约我们的服务。或者您可以直接通过电话或者电邮联系我们的前台预约合适你的医疗服务种类及时间和地点。 预约完成后，我们专业的医疗人士会在约定的时间和地点提供相对应的医疗服务。

我们接受所有主流的借记卡，信用卡，或者现金支付等等。除此之外，如果您是政府资助或者是使用医疗保险，我们会保证整个付款和保险理赔流程顺畅无阻，以保障每个客人的最大权益。